LE BONUS DE FIDÉLITÉ EN LIGNE STOROPACK 

✓ Connectez-vous à la boutique.

✓ Ajoutez des produits à prix normal à votre panier.

✓ Recevez automatiquement votre bonus de fidélité en ligne. 
 

QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES

Où puis-je consulter mon statut actuel de bonus de fidélité en ligne ?
Connectez-vous à votre compte. Sous « Mon bonus de fidélité », vous trouverez un aperçu de votre statut actuel de bonus de fidélité en ligne. Vous pouvez voir à quel niveau vous vous trouvez, quel a été votre chiffre d'affaires dans la boutique en ligne au cours des 12 derniers mois et combien il vous manque pour atteindre le niveau suivant de bonus de fidélité en ligne. 


Ai-je besoin d'un code promotionnel pour bénéficier du bonus de fidélité ?
Non. Le bonus de fidélité en ligne est automatiquement pris en compte dans le panier – aucun code promotionnel n'est nécessaire.


Comment le bonus de fidélité en ligne est-il affiché dans le panier ?
Si vous disposez d'un niveau de bonus de fidélité en ligne, celui-ci s'affiche dans le panier, aussi bien dans l'aperçu général que directement sur le produit, de manière transparente et compréhensible. Si le bonus de fidélité en ligne n'est pas indiqué sur un produit, il s'agit d'un article / prix individuel ou d'un prix promotionnel auquel le bonus de fidélité en ligne ne s'applique pas.


Le bonus de fidélité en ligne est-il indiqué sur ma facture ?
Oui ! La réduction du bonus de fidélité en ligne est indiquée sur votre facture. 

 

Pourquoi ne reçois-je pas mon bonus de fidélité en ligne directement lors de ma première commande de plus de 1'000.- CHF dans la boutique en ligne ?
Le bonus de fidélité en ligne est calculé sur la base du chiffre d'affaires facturé dans la boutique en ligne au cours des 12 derniers mois.
Si vous passez aujourd'hui votre première commande en ligne d'une valeur supérieure à 1'000 CHF, celle-ci doit d'abord être facturée par nos soins. Ce n'est qu'ensuite qu'elle sera prise en compte pour votre niveau de bonus de fidélité en ligne.
Vous recevrez donc le bonus de fidélité en ligne à partir de votre prochaine commande.

Exemple :
Vous passez aujourd'hui votre première commande d'une valeur supérieure à 1'000.- CHF dans la boutique en ligne.
Dès que cette commande en ligne aura été facturée, vous atteindrez le niveau Bronze.
Lors de votre prochaine commande en ligne, vous recevrez automatiquement un bonus de fidélité en ligne de 2 % sur les produits à prix réguliers.

Sur quels produits le bonus de fidélité en ligne n'est-il pas accordé ?
Le bonus de fidélité en ligne n'est pas accordé sur les produits suivants :

• Produits personnalisés ou produits à prix personnalisés
• Produits disponibles uniquement sur demande
• Produits à prix promotionnels

Mon niveau de bonus de fidélité en ligne peut-il changer ?
Oui ! Votre niveau de bonus de fidélité en ligne est toujours calculé au moment de la commande dans la boutique en ligne et appliqué automatiquement. Le calcul est basé sur le chiffre d'affaires total de la boutique en ligne facturé au cours des 12 derniers mois.
Le niveau de bonus de fidélité en ligne change donc en fonction de votre chiffre d'affaires dans la boutique en ligne.

Quel est le montant maximal des économies par commande ?
Chez nous, vous bénéficiez automatiquement des niveaux de bonus de fidélité en ligne suivants :

Bronze = 2 % à partir de CHF 1'000.- de chiffre d'affaires total réalisé dans la boutique en ligne au cours des 12 derniers mois
Argent = 3 % à partir de CHF 5'000.- de chiffre d'affaires total réalisé dans la boutique en ligne au cours des 12 derniers mois
Or = 5 % à partir de CHF 15'000.- de chiffre d'affaires total dans la boutique en ligne au cours des 12 derniers mois

Le bonus de fidélité en ligne est limité à un maximum de CHF 200.- par commande et ne s'applique qu'aux produits à prix réguliers. Si le bonus calculé dépasse ce montant, la remise est automatiquement plafonnée à CHF 200.-.

NOUS SOMMES LÀ POUR VOUS